Klienci odwiedzają Twoją stronę
ale nie robią kolejnego kroku?

Większość firm zakłada, że problemem jest ruch albo content

To nie to

Pomagam zrozumieć, co naprawdę jest problemem

Kontakt Dowiedz się więcej

Dlaczego klienci nie idą dalej

W większości przypadków problemem nie jest produkt.
I nie chodzi o brak zaufania.

Problem polega na tym, że strona nie daje wystarczającego powodu, żeby podjąć decyzję.

Najczęściej sypie się tutaj:

  • użytkownicy nie rozumieją dokładnie, co oferujesz
  • treści skupiają się na firmie zamiast na problemie użytkownika
  • kluczowe pytania pozostają bez odpowiedzi
  • nie wiadomo, co wydarzy się dalej
  • struktura strony jest chaotyczna albo przytłaczająca
  • brakuje realnych dowodów, że to działa

To nie są problemy marketingowe.
To problemy decyzyjne.

Jeśli proces podejmowania decyzji się rozpada, reszta przestaje mieć znaczenie.

Jak myślę

Nie zajmuję się „optymalizacją stron”.
Analizuję moment, w którym użytkownik przestaje iść dalej.
Większość działań optymalizacyjnych skupia się na elementach: nagłówkach, przyciskach, layoutach.
Mnie interesuje coś innego:
moment, w którym proces decyzyjny zaczyna się rozpadać.

Patrzę na:

  • miejsca, w których użytkownik się waha
  • rzeczy, których nie rozumie
  • informacje, których brakuje mu do podjęcia decyzji
  • momenty, w których flow przestaje działać

Nie jako osobne problemy, ale jako elementy jednego procesu.

Bo użytkownicy nie odpadają przypadkowo.

Zatrzymują się wtedy, gdy coś:
przestaje być jasne,
nie wydaje się spójne,
albo nie daje wystarczającego powodu, by iść dalej.

Moją rolą jest znaleźć ten moment
i zrozumieć, co musi się zmienić, żeby decyzja mogła się wydarzyć.

Współpraca ze mną to zły pomysł, gdy

  • szukasz osoby „do robienia contentu”
  • oczekujesz szybkich trików i gotowych taktyk bez zrozumienia problemu

Nie zaczynam od rozwiązań.
Zaczynam od zrozumienia, co naprawdę nie działa.

Bo bez tego każda zmiana jest stratą czasu i pieniędzy.

Współpracujmy, jeśli

czujesz, że coś nie działa, ale trudno Ci jasno powiedzieć, co.

  • użytkownicy nie konwertują
  • leady są niestabilne albo niskiej jakości
  • coś się nie spina

I nie masz pewności, gdzie naprawdę leży problem.

Najczęściej dzieje się tak, gdy:
produkt jest dobry, ale komunikat nie trafia
marketing działa, ale wyniki nie odzwierciedlają wysiłku
poszczególne elementy strony nie współpracują ze sobą

Jak pracuję

Zaczynamy od tego, co naprawdę dzieje się na stronie.

Bez założeń.
Bez generycznych rekomendacji.

Po prostu analizujemy:
gdzie użytkownicy się zatrzymują i dlaczego.

Na tej podstawie pokazuję:

  • co blokuje decyzję
  • co warto zmienić
  • co nie ma większego znaczenia i można to odpuścić

Bez długich raportów.
Bez niepotrzebnej komplikacji.

Tylko jasny obraz tego,
co faktycznie warto poprawić.

Tak, żeby można było podejmować decyzje bez zgadywania na ślepo.

Jeśli to brzmi znajomo, możesz odezwać się tutaj

Albo zobaczyć, jak myślę o decyzjach klientów, treściach na www i UX